จำนวนผู้มาใช้บริการหน้าเคาน์เตอร์

ลำดับ	คณะ	จำนวน/คน
1	ดีมาก	504
2	ดี	276
3	พอใช้	40
4	แย่	17
5	ควรปรับปรุง	11
รวมทั้งหมด		848

ผลการประเมินการให้บริการหน้าเคาน์เตอร์

	ดีมาก		ดี		พอใช้		แย่		ควรปรับปุง		ผลการประเมิน
หัวข้อการประเมิน	จำนวนคน	ร้อยละ	จำนวนคน	ร้อยละ	จำนวนคน	ร้อยละ	จำนวนคน	ร้อยละ	จำนวนคน	ร้อยละ	MEAN	S.D.	เกณฑ์
การบริการของบุคลากร	504	59.43	276	32.55	40	4.72	17	2.00	11	1.30	4.47	0.79	ดีมาก

เกณฑ์การให้คะแนนการประเมินความพึงพอใจการให้บริการสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนโดยแบ่งเป็น 5 อันดับ คือ ดีมาก ดี พอใช้ แย่ และควรปรับปรุง โดยกำหนดคะแนนซึ่งอิงกลุ่มจากคะแนนเฉลี่ยของคำตอบทั้งหมด ดังนี้

(คะแนนเฉลี่ยสูงสุด – คะแนนเฉลี่ยต่ำสุด) / จำนวนกลุ่ม
= (5-1) / 5
= 0.8

การประเมินตนเองจากผลการดำเนินงาน ตามแผนกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัย